诈骗电话泛滥,搞到大家听到保险销售来电都会立马挂电……

保险促销来电,接或挂?

2018年9月23日
by 秘捞主编

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诈骗电话泛滥,搞到大家听到保险销售来电都会立马挂电……(有没有想过,电话那头的服务员内心在淌血~)

对于保险来说,一般上大家仍倾向和保险销售员面对面约谈,有些人甚至选择采用更先进的网上下单。(你是不是也认为这两种方式最靠谱呢?)

目前来说,电话保险促销基本的offer还蛮吸引人的,因此若你觉得合适,还是可以透过电话下单。前提是,在你接到电话的那刻得先问清楚对方的来历,包括:姓名、公司名字、对方职员号码等,为的是日后万一有纠纷或误会的话至少有迹可循。


如果你要说YES…

要是听完电话里头的销售员解释完毕,你认为该保险产品符合你的需求、答案是“YES”,那大概你会经历几个步骤:

1. 销售员会向你解释一切的费用、受保涵盖范围和相关的条规等。

2. 询问自身的健康状况。

3. 确认个人资料和付款方式。

注:如果你在过后转换念头想要取消保单,那你必须争取在15天内的“Free look period”内联络该银行或保险公司,即可拿回已交付的款项。


如果你要时间考虑...

当下无法作决定的话,还是你想要货比三家,那你可以和对方约定时间,下次再拨电给你,或请对方透过电邮发一份资料给你过目。


如果你要说NO…

当你接到来电的时间点不对,或对相关推荐的保险配套不感兴趣,那你只要礼貌地向对方表明立场说:“No, Thank you.”,不必为感到压力,或害怕拒绝而支支吾吾(这样更浪费对方时间啊),反正你们之间的对话都会被录音、具有法律效力。

另外,如果你因为不断接到保险促销来电而感到不舒服,你可以要求相关银行把你的联络方式从电话促销中移除,或联络国家银行寻求协助。

再次接到保险销售来电,你知道该如何应对了吧!

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