品牌的创意与创造之别

理科太太为何一夜拉黑?

2019年2月20日
by 潮man主编

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理科太太是何方神圣?

相信每天滑手机的各位,近期一定会某个名字不陌生——理科太太。

从去年尾开始,许多人在社交媒体上不难发现这位新网红的踪影。她先是以科学普通来分析生活常识而爆红,成为了最新一代的知识型网红,后来许多大牌如蔡康永、蔡依林、Ella等都陆续上她的节目,让她一夕之间成为了众多艺人最想登上的社交平台。

不过,这位在短短几个月内窜红的网红,却在近一个月内由红转黑,许多人都纷纷从膜拜的角度变成唾弃不屑。

究竟是什么原因,让理科太太变成了那么多人集体拉黑呢?

说到底,就是品牌形象的塑造定位出错。根据台湾《商业周刊》分析,理科太太的创业神话一夕破灭的3大原因——创业故事造假、影片错误百出及豪门家世曝光。


定位错误的3大理由

第一,创业故事造假,行家接连炮轰。

关于创业故事造假来说,任何有经验的行销人都知道,重要的行销操作,就是跟顾客说一个精采的故事,让消费者了解品牌诞生丶认识品牌精神,进而认同品牌价值。因此,说故事是行销的基础之一。

而原名陈映彤的理科太太,从小读名校,也是留美硕士,更曾经在矽谷创业,开发治疗青春痘的产品;但创业之路并不如想像顺遂,最後是倚靠自身创意拍摄产品广告,才杀出一条血路。

上述故事非常动人,尤其凭藉“理科学霸”和“女性创业”两个名牌,就能算是新时代女性顶尖中的顶尖。定位明确加上面瘫表情,影片行销推波助澜,短短7个月突破80万订阅,让理科太太成为年度最狂网红,吸引大咖同框合体,业配上门邀约不断。

只是人红是非多,理科太太连遭部落客与作家抨击,不仅怀疑她“年收破亿“的创业家身份,更抛7大”科学证据“劝理科太太诚实点,因为一个年收破亿的美国公司,却找不到相关产品与更多轨迹,就是禁不起考验的故事。 

第二个是影片错误连连,专家纷纷打脸。

由於理科太太把自己定位为“科普“Youtuber,以浅显易懂的方式来解答科学和知识性问题,但之后被人发现她在影片中的话,并没有提供完全正确的讯息。

其中,台湾农粮署公开打脸她,指先前分享“有机农业肥料是动物大便“的说法,暗批理科太太以”错误讯息误导民众“。而台大农艺教授郭华仁也对此动怒,在脸书反酸理科太太,“咦,她的科学是活在50年前吗?50年前是有菜农浇大便的,现在的规范可不能直接使用。”

当民众对品牌或产品有不好的体验,这个印象就会一直跟着。这也导致理科太太的形象一夜之间一落千丈。

第三,豪门家世曝光,网友集体狂酸。

理科太太被PTT网友起底是化妆品集团的千金,2010 年从哥伦比亚大学获得生物医学工程硕士後,就进入公司当董事长特别助理,所以理科太太根本就是企业家二代。消息一经曝光,许多网友觉得理科太太有包装过度的嫌疑。

网友纷纷表示“本身家族就有接触业配业者,要打其他平台本来就很容易”丶“为什麽富二代要伪装成平凡人白手起家呢?”丶“以为是白手起家的= = 原来我太天真”,一夕之间理科太太的家世背景引爆网友讨论热潮。

由於她根本不是白手起家,却刻意包装成“辛苦创业到走投无路”丶“孤注一掷到破产翻身”,最後“在绝境之中闯出名堂”的励志故事。当大众还在津津乐道之馀,意外被揭穿为富二代时,自然会被严厉检视。


总结

透过理科太太的故事,这就说明了,行销可以创意,却不能创造。平凡的故事可以增添材料,成为有趣的故事,但底线是不能杜撰。也就是说,行销人不能凭空编出一个假品牌故事。

同时,故事题材必须基於真实,才能让品牌故事更有说服力。行销是一门很活的学问,充满了很多创意思考。如果从头到尾是假的故事,即使看起来很绚丽,但最后还是会禁不起现实的考验。

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